Términos del servicio
Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización de la tienda online Coconut Modas, así como las condiciones generales aplicables a las compras realizadas a través de www.coconutmodas.es.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones que le hayan sido facilitadas antes de formalizar el pedido, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Estas condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos disponibles en el Sitio Web.
1. Identificación del vendedor
Titular: Cristina Abreu Méndez
Nombre comercial: Coconut Modas
NIF: 43382006G
Domicilio fiscal: Calle Las Colmenitas, 12, 38440 La Guancha, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: tiendacoconutmodas@gmail.com
Teléfono: 689 059 479
Sitio web: www.coconutmodas.es
Coconut Modas desarrolla su actividad comercial a través de Internet y no dispone de establecimiento físico abierto al público.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de los productos ofrecidos por Coconut Modas a través de su tienda online.
Antes de realizar una compra, el cliente podrá consultar las características esenciales del producto, su precio y demás información relevante disponible en la correspondiente ficha.
La realización de un pedido supone la aceptación de las condiciones aplicables a la compra que hayan sido puestas a disposición del cliente antes de finalizarla.
3. Productos
Coconut Modas comercializa principalmente prendas de vestir, complementos y otros productos relacionados con la moda.
Se procura que las descripciones, fotografías, tallas, colores y demás características de los productos sean lo más fieles posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo utilizado por el cliente.
Estas posibles diferencias de visualización no limitarán los derechos legales del consumidor cuando exista una verdadera falta de conformidad.
El cliente deberá seleccionar correctamente las características disponibles del producto, como talla, color o modelo, antes de finalizar la compra.
4. Disponibilidad y stock
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
Coconut Modas procura mantener actualizado el stock mostrado en la tienda online. No obstante, excepcionalmente pueden producirse errores de inventario, problemas de sincronización o compras simultáneas.
Si después de realizar un pedido se detectara que un producto no se encuentra disponible, Coconut Modas informará al cliente sin demora indebida.
Cuando corresponda, se devolverán las cantidades abonadas por el producto no disponible.
Coconut Modas podrá ofrecer voluntariamente una alternativa, otra talla, otro producto o cualquier otra solución comercial, pero el cliente no estará obligado a aceptarla.
5. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda online en el momento de realizar la compra.
Los precios se expresarán en euros e incluirán los impuestos que legalmente correspondan conforme al régimen fiscal aplicable a la operación.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá conocer el importe total que deba abonar a Coconut Modas, incluyendo los gastos adicionales conocidos que correspondan.
Los posibles gastos relacionados con transporte, aduanas o particularidades derivadas de los envíos desde Canarias se regulan específicamente en la Política de Envíos.
Coconut Modas podrá modificar sus precios en cualquier momento para futuras compras.
Las modificaciones posteriores no afectarán a pedidos ya perfeccionados, salvo que exista una causa legal que permita lo contrario.
6. Errores manifiestos
Coconut Modas procura que los precios, promociones, descripciones y demás información publicada sean correctos.
No obstante, pueden producirse excepcionalmente errores materiales, tipográficos o técnicos.
Cuando se detecte un error manifiesto, Coconut Modas podrá contactar con el cliente para informar de la incidencia y aplicar la solución que legalmente corresponda.
La existencia de un error no autoriza a Coconut Modas a modificar unilateralmente las condiciones de un contrato ya perfeccionado cuando legalmente no proceda.
Cada situación será valorada atendiendo a las circunstancias concretas y a la legislación aplicable.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra habilitado en la tienda.
Antes de formalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, variantes, datos de entrega y demás información mostrada durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar información completa, correcta y actualizada.
Antes de realizar el pago se mostrará la información económica correspondiente al pedido y las condiciones que resulten aplicables.
El cliente será responsable de comprobar los datos introducidos antes de confirmar la compra.
8. Confirmación del pedido
Una vez completado correctamente el proceso de compra, Coconut Modas enviará al cliente la correspondiente comunicación electrónica relacionada con el pedido.
El contrato se entenderá celebrado conforme al procedimiento de contratación utilizado por la tienda y a lo establecido en la legislación aplicable.
Coconut Modas conservará la información relativa a los pedidos durante los periodos legalmente establecidos.
El contrato se formalizará en castellano.
9. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
El cliente deberá utilizar un medio de pago válido y estar autorizado para utilizarlo.
Si el pago no pudiera procesarse correctamente, el pedido podrá quedar pendiente o no llegar a completarse.
Coconut Modas podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para gestionar las operaciones.
Las condiciones específicas de dichos proveedores podrán resultar aplicables cuando corresponda.
10. Prevención del fraude
Coconut Modas podrá adoptar medidas razonables y proporcionadas destinadas a prevenir operaciones fraudulentas y proteger tanto a sus clientes como a la tienda.
Podrán revisarse especialmente operaciones en las que existan indicios objetivos de:
-
Uso no autorizado de medios de pago.
-
Suplantación de identidad.
-
Datos manifiestamente falsos o contradictorios.
-
Manipulación del proceso de compra.
-
Uso fraudulento de promociones o códigos de descuento.
-
Otras circunstancias objetivas que puedan indicar una operación fraudulenta.
Cuando resulte necesario, Coconut Modas podrá solicitar información adicional proporcionada para verificar una operación.
Una alerta automática o una mera sospecha no supondrán por sí solas la existencia de fraude.
Cuando proceda legalmente cancelar una operación ya abonada, se realizará el correspondiente reembolso.
11. Promociones y códigos de descuento
Coconut Modas podrá realizar promociones, descuentos, rebajas, liquidaciones o campañas especiales.
Estas acciones podrán estar sujetas a condiciones particulares relativas, entre otras cuestiones, a:
-
Duración.
-
Productos incluidos.
-
Importe mínimo.
-
Disponibilidad.
-
Número máximo de usos.
-
Compatibilidad con otras promociones.
Las condiciones esenciales de cada promoción deberán estar disponibles antes de realizar la compra.
Los códigos promocionales deberán utilizarse conforme a sus condiciones.
Coconut Modas podrá adoptar medidas frente al uso fraudulento o abusivo de promociones cuando existan indicios objetivos que lo justifiquen.
Las promociones y descuentos no limitarán los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
12. Envíos y entrega
Las zonas de entrega, empresas de transporte, tarifas, plazos orientativos, posibles gastos aduaneros y demás condiciones relacionadas con el transporte se encuentran reguladas en la Política de Envíos.
Dicha política deberá ser consultada antes de finalizar la compra y forma parte de las condiciones aplicables al pedido cuando corresponda.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá comunicarlo a Coconut Modas lo antes posible.
Coconut Modas intentará corregirlo cuando sea técnicamente posible, aunque una vez iniciado el transporte puede no ser posible modificar determinados datos.
13. Devoluciones, cambios, desistimiento y reembolsos
Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, devoluciones, cambios de talla o producto, estado de las prendas, etiquetas, gastos de devolución, reembolsos, productos defectuosos y garantías se encuentran desarrolladas específicamente en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política forma parte de las condiciones aplicables a las compras realizadas en Coconut Modas.
En ningún caso las presentes condiciones limitarán los derechos imperativos reconocidos legalmente al consumidor.
14. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a utilizar la tienda online de forma lícita y de buena fe.
No está permitido:
-
Facilitar deliberadamente información falsa.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
-
Utilizar medios de pago sin autorización.
-
Manipular el funcionamiento de la tienda.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
-
Utilizar fraudulentamente promociones o descuentos.
-
Introducir programas, códigos o archivos perjudiciales.
-
Realizar actuaciones contrarias a la legislación vigente.
Coconut Modas podrá adoptar medidas razonables frente a usos fraudulentos, abusivos o ilícitos.
15. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos relacionados con los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos del Sitio Web pertenecen a Coconut Modas, Cristina Abreu Méndez o a sus respectivos titulares, según corresponda.
La compra de un producto no concede al comprador derechos de explotación sobre dichos contenidos.
Su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación comercial requerirá autorización cuando así lo establezca la legislación aplicable.
16. Servicios y enlaces de terceros
La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas tecnológicas, sistemas de pago, empresas de transporte y otros proveedores necesarios para su funcionamiento.
Asimismo, el Sitio Web puede contener enlaces a servicios o páginas externas.
Coconut Modas no será responsable de actuaciones realizadas de forma independiente por terceros fuera de su ámbito de control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.
17. Protección de datos y cookies
El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad de Coconut Modas.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula específicamente en la Política de Cookies.
Ambas políticas se encuentran disponibles en el Sitio Web.
18. Responsabilidad
Coconut Modas adoptará medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento de la tienda online.
No obstante, pueden producirse interrupciones o incidencias derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, servicios de terceros o circunstancias ajenas a su control.
Coconut Modas no excluirá ni limitará aquellas responsabilidades que legalmente le correspondan.
Ninguna disposición de estas condiciones deberá interpretarse como una renuncia por parte del consumidor a los derechos que le reconozca la legislación vigente.
19. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una compra, el cliente podrá contactar con:
Coconut Modas
Correo electrónico: tiendacoconutmodas@gmail.com
Teléfono: 689 059 479
Coconut Modas atenderá las reclamaciones conforme a la legislación aplicable.
20. Modificación de estas condiciones
Coconut Modas podrá modificar las presentes condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las nuevas condiciones serán aplicables a las operaciones realizadas desde su publicación cuando corresponda.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de contratos ya celebrados, salvo acuerdo válido o disposición legal aplicable.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones podrá privar al consumidor de los derechos o del fuero que le correspondan legalmente.
22. Contacto
COCONUT MODAS
Titular: Cristina Abreu Méndez
NIF: 43382006G
Domicilio fiscal: Calle Las Colmenitas, 12, 38440 La Guancha, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: tiendacoconutmodas@gmail.com
Teléfono: 689 059 479
Web: www.coconutmodas.es
Coconut Modas es una tienda online y no dispone de establecimiento físico abierto al público.