Política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece las condiciones en las que Coconut Modas recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web www.coconutmodas.es.
Coconut Modas se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
Responsable del tratamiento
Titular: Cristina Abreu Méndez
Nombre comercial: Coconut Modas
NIF: 43382006G
Domicilio fiscal: Calle Las Colmenitas, 12, La Guancha, Santa Cruz de Tenerife, España
Dirección de almacén: Calle Diecinueve de Marzo, 21, San José, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: 689 059 479
Correo electrónico: tiendacoconutmodas@gmail.com
Sitio web: www.coconutmodas.es
Coconut Modas desarrolla su actividad comercial principalmente a través de su tienda online. La dirección indicada como almacén corresponde a instalaciones destinadas a la gestión y almacenamiento de mercancía y no constituye una tienda física abierta al público.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recopilar los siguientes datos personales:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Dirección de facturación y envío.
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Información relacionada con pedidos y compras.
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Historial de compras, cambios y devoluciones.
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Información necesaria para gestionar los pagos.
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Dirección IP y datos técnicos de navegación.
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Preferencias comerciales y de comunicación.
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Información facilitada voluntariamente mediante formularios o comunicaciones con Coconut Modas.
Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades correspondientes.
Uso de la información recogida
Coconut Modas utilizará los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y compras: tramitar compras, gestionar pagos, preparar envíos, emitir facturas y atender cambios, devoluciones e incidencias.
Atención al cliente: responder consultas, solicitudes de información y reclamaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales: atender obligaciones fiscales, contables, comerciales y de protección de los consumidores.
Comunicaciones comerciales: enviar información sobre novedades, promociones, descuentos y nuevos productos cuando exista una base jurídica válida para ello.
Seguridad: prevenir operaciones fraudulentas y proteger el funcionamiento de la tienda online.
Análisis y mejora de la tienda: conocer el funcionamiento de la página web y mejorar la experiencia de navegación, respetando las preferencias de cookies del usuario.
Legitimación para el tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas y demás obligaciones derivadas de la compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales: para atender las obligaciones fiscales, contables y legales correspondientes.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario y para la utilización de cookies no esenciales.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la tienda, prevenir fraudes y atender determinadas comunicaciones, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y comercial aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para su tratamiento y hasta que el usuario solicite dejar de recibirlas, cuando corresponda.
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Una vez finalizados los periodos de conservación, los datos serán eliminados o bloqueados cuando legalmente corresponda.
Comunicación de datos a terceros
Coconut Modas podrá facilitar determinados datos personales a proveedores cuando resulte necesario para gestionar sus servicios, entre ellos:
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Empresas de transporte y mensajería.
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Proveedores de servicios de pago.
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Entidades financieras.
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Proveedores tecnológicos.
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Servicios de alojamiento web.
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Servicios de correo electrónico.
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Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda.
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Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
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Administraciones públicas cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán cumplir las obligaciones establecidas en la normativa de protección de datos.
Coconut Modas no comercializará bases de datos personales de sus clientes.
Plataforma Shopify
Coconut Modas utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para gestionar la tienda online, productos, pedidos y determinadas operaciones relacionadas con clientes y usuarios.
Como consecuencia de la utilización de esta plataforma, Shopify puede tratar determinados datos personales de acuerdo con sus funciones, acuerdos de tratamiento de datos y políticas de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por Coconut Modas pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se utilizarán los mecanismos y garantías establecidos por el RGPD y demás normativa aplicable.
Cookies
El sitio web www.coconutmodas.es utiliza cookies y tecnologías similares.
Las cookies estrictamente necesarias permiten funciones esenciales del sitio web, como el funcionamiento del carrito de compra, el proceso de compra y determinadas funciones de seguridad.
Las cookies analíticas, publicitarias y demás cookies no necesarias estarán sujetas al consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa.
El usuario podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante los mecanismos habilitados en el sitio web.
La información detallada estará disponible en la Política de Cookies de Coconut Modas.
Comunicaciones comerciales
Coconut Modas podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, promociones, novedades y ofertas cuando exista una base jurídica válida.
Cuando sea necesario el consentimiento del usuario, este deberá otorgarse mediante una acción afirmativa y voluntaria.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos incluidos en las comunicaciones o solicitándolo a:
Seguridad de la información
Coconut Modas adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales o ilícitas.
Los proveedores tecnológicos utilizados deberán ofrecer las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas y redes sociales.
Cuando el usuario acceda a servicios de terceros, deberá consultar sus correspondientes políticas de privacidad.
Coconut Modas no será responsable de los tratamientos realizados de forma independiente por dichos terceros.
Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado. Coconut Modas podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar su identidad.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Sitio web: www.aepd.es
Protección de datos de menores
Los servicios de Coconut Modas no están específicamente dirigidos a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos personales de menores requiera consentimiento, se aplicarán los requisitos establecidos por la normativa vigente.
Modificaciones de la política de privacidad
Coconut Modas podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones legislativas, cambios en sus servicios, proveedores tecnológicos o tratamientos de datos personales.
Las modificaciones serán publicadas en esta página indicando la correspondiente fecha de actualización.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:
Coconut Modas
Titular: Cristina Abreu Méndez
NIF: 43382006G
Domicilio fiscal: Calle Las Colmenitas, 12, La Guancha, Santa Cruz de Tenerife, España
Almacén: Calle Diecinueve de Marzo, 21, San José, Santa Cruz de Tenerife, España — no abierto al público
Teléfono: 689 059 479
Correo electrónico: tiendacoconutmodas@gmail.com
Web: www.coconutmodas.es